Courses

Privacy Policy

Käesolev privaatsuspoliitika (edaspidi „poliitika“) kirjeldab Eesti Vabariigi seaduste alusel asutatud juriidilise isiku HR Hariduskeskus OÜ, registrikood 17440602, (edaspidi „HR Hariduskeskus“) poolt rakendatavat korda seoses selliste andmesubjektide isikuandmete töötlemisega, kes kasutavad HR Hariduskeskuse haridusteenuseid (edaspidi „teenused“) või on neist huvitatud, ja need teenused on kättesaadavad www.hrharidus.ee (edaspidi „veebisait“) kaudu või muul viisil.

Käesolevat poliitikat kohaldatakse seoses HR Hariduskeskuse kasutustingimustega (edaspidi „tingimused“), samuti HR Hariduskeskuse õppe korraldamise aluste ja HR Hariduskeskuse koolituse kvaliteedi tagamise alustega. Poliitika või tingimuste või HR Hariduskeskuse õppe korraldamise aluste või HR Hariduskeskuse koolituse kvaliteedi tagamise aluste vaheliste vastuolude korral on poliitika ülimuslik.

Tingimustes sätestatud termineid ja mõisteid kohaldatakse käesoleva poliitika suhtes, välja arvatud juhul, kui nende kohaldamine ei ole vastuolus poliitika sätetega.

Poliitika on kehtestatud kooskõlas Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seaduse ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu poolt 27. aprillil 2016 vastu võetud määruse (EL) 2016/679 ehk isikuandmete kaitse üldmäärusega. Kui käesoleva poliitika ja isikuandmete kaitse üldmääruse või isikuandmete kaitse seaduse vahel esineb vastuolusid, on ülimuslik isikuandmete kaitse üldmäärus või isikuandmete kaitse seadus. Isikuandmete kaitse üldmääruse ja isikuandmete kaitse seaduse vaheliste vastuolude korral kohaldatakse isikuandmete kaitse üldmäärust.

Kõiki isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud termineid ja mõisteid kohaldatakse käesoleva poliitika suhtes, välja arvatud juhul, kui nende kohaldamine ei ole vastuolus poliitika tingimuste või mõistetega.

Kui HR Hariduskeskus töötleb sellise andmesubjekti isikuandmeid, kes ei ole Euroopa Liidu resident, ja sellise andmesubjekti isikuandmete töötlemist reguleerivad teiste jurisdiktsioonide seadused ja määrused, sealhulgas, kuid mitte ainult California Consumer Privacy Act (CCPA) ja Children’s Online Privacy Protection Act ning Federal Trade Commissioni poolt vastu võetud eeskiri (COPPA), kohaldatakse neid seadusi ja määrusi ulatuses, milles nende kohaldamine ei riku isikuandmete kaitse üldmäärust ja Eesti Vabariigi seadusi ja määrusi.

Käesoleva poliitika suhtes kohaldatakse järgmisi termineid ja mõisteid.

„Vastutav töötleja“ – HR Hariduskeskus.

„Andmesubjekt“ – füüsiline isik, kes on:

a) HR Hariduskeskuse klient, nagu on määratletud tingimustes, või

b) füüsiline isik, kes on juriidilisest isikust kliendi esindaja või töötaja, või

c) füüsiline isik, kes kasutab teenuseid juriidilisest isikust kliendi taotlusel, või

d) füüsiline isik, kes külastab veebisaiti või väljendab muul viisil huvi HR Hariduskeskuse teenuste vastu.

„Volitatud töötleja“ – füüsiline või juriidiline isik, kes on:

a) seotud teenuse osutamisega ja töötleb andmesubjektide isikuandmeid teenuste osutamise eesmärgil (sealhulgas HR Hariduskeskuse koolitajad), või

b) seotud andmesubjektide isikuandmete töötlemisega HR Hariduskeskuse või HR Hariduskeskuse tütarettevõttega sõlmitud lepingu alusel, või

c) HR Hariduskeskuse tütarettevõte.

„Teenused“ – HR Hariduskeskuse poolt tingimuste alusel osutatavad teenused.

„Tütarettevõte“ – HR Hariduskeskuse tütarettevõte, nagu on määratletud tingimustes.

„Kolmas isik“ – füüsiline või juriidiline isik, kes on:

a) HR Hariduskeskuse varustaja andmesubjekti isikuandmetega isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 sätestatud õiguspärasel alusel, või

b) HR Hariduskeskuselt andmesubjekti isikuandmete saaja eesmärkidel, mis ei ole seotud käesoleva poliitika kohase isikuandmete töötlemisega.

„Kasutusandmed“ – sellised isikuandmed andmesubjekti tegevuse kohta veebis, mis on automaatselt kogutud kas teenuste kasutamise käigus või teenuste taristust. Kasutusandmed on anonüümsed ja neid ei saa seostada konkreetse isikuga.

HR Hariduskeskus töötleb andmesubjektide isikuandmeid käesoleva poliitika alusel vastavalt järgmistele põhimõtetele.

Isikuandmete töötlemine toimub ainult kooskõlas käesoleva poliitika ja kohaldatavate õigusaktidega.
Isikuandmete töötlemine toimub ainult poliitikas määratletud eesmärkide saavutamiseks.
HR Hariduskeskus töötleb ainult õigeid ja ajakohaseid isikuandmeid, mida säilitatakse ainult niikaua, kui see on vajalik poliitikaga sätestatud töötlemise eesmärkide saavutamiseks.

1. JAOTIS. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE ÕIGUSPÄRASUS

1.1. Veebisaiti külastades ja/või uurides annab andmesubjekti HR Hariduskeskusele nõusoleku andmesubjekti isikuandmete töötlemiseks, mis on sätestatud poliitika punktides 2.1.8.–2.1.9.

1.2. Kursusele registreerudes vastavalt tingimuste 5. jaotisele annab andmesubjekti HR Hariduskeskusele nõusoleku andmesubjekti isikuandmete töötlemiseks, mis on sätestatud tingimuste punktides 2.1.1.–2.1.7.

1.3. Kui klient on juriidiline isik, kes on sõlminud HR Hariduskeskusega lepingu teenuste osutamiseks füüsilisest isikust andmesubjektidele, on HR Hariduskeskusel õigus töödelda sellise kliendi ning sellise kliendi esindajate ja töötajate isikuandmeid, mis on sätestatud poliitika punktides 2.1.1.–2.1.7. vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile a. HR Hariduskeskus ei töötle siiski HR Hariduskeskuse teenuseid kasutavate andmesubjektide isikuandmeid sellise kliendi taotlusel, välja arvatud juhul, kui klient annab HR Hariduskeskusele kõigi selliste andmesubjektide kirjaliku nõusoleku nende isikuandmete töötlemiseks käesoleva poliitika alusel.

1.4. Isegi kui klient, kes on füüsiline isik, ei anna selgesõnalist nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks, kuid kasutab HR Hariduskeskuse teenuseid või palub HR Hariduskeskusel teenuseid osutada, on HR Hariduskeskusel õigus töödelda sellise kliendi isikuandmeid, mis on sätestatud käesoleva poliitika punktides 2.1.1.–2.1.7. tingimuste kohaste teenuste osutamisega seotud eesmärkidel (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b).

1.5. Kui andmesubjekt esitab HR Hariduskeskusele poliitika punktis 8.2. sätestatud isikuandmed, annab andmesubjekt HR Hariduskeskusele nõusoleku selliste isikuandmete töötlemiseks poliitika punktis 8.3. sätestatud eesmärkidel.

1.6. Kui andmesubjekt teeb avalikult kättesaadavaks poliitika punktis 8.4. sätestatud isikuandmed, annab andmesubjekt HR Hariduskeskusele nõusoleku selliste isikuandmete töötlemiseks poliitika punktis 8.4. sätestatud eesmärkidel.

1.7. Kui andmesubjekt keeldub isikuandmete töötlemiseks nõusoleku andmisest ja puuduvad muud isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 6 sätestatud töötlemise õiguslikud alused, on HR Hariduskeskusel õigus keelduda teenuste osutamisest või piirata andmesubjekti juurdepääsu veebisaidile, kui teenuste osutamine või veebisaidile juurdepääsu võimaldamine on võimatu ilma selliste isikuandmete töötlemiseta.

2. JAOTIS. TÖÖDELDAVAD ISIKUANDMED

2.1. Käesoleva poliitika kohaselt on HR Hariduskeskusel õigus töödelda järgmisi andmesubjektide isikuandmeid.

2.1.1. Andmesubjekti ees- ja perekonnanimi.

2.1.2. Andmesubjekti isikukood (kui andmesubjekt on Eesti Vabariigi kodanik või resident) või andmesubjekti ID/passinumber või maksukohustuslasena registreerimise number (kui andmesubjekt ei ole Eesti Vabariigi kodanik või resident).

2.1.3. Andmesubjekti e-posti aadress ja/või andmesubjekti kontaktandmed sotsiaalvõrgustikus või vestluseks ettenähtud keskkonnas (nt Telegram, Skype jne).

2.1.4. Andmesubjekti telefoninumber.

2.1.5. Andmesubjekti elukoha aadress.

2.1.6. Tingimuste kohaselt teenuste eest tasu maksva isiku nimi ja aadress.

2.1.7. Teave andmesubjekti elukutse või kvalifikatsiooni, haridustaseme, töökogemuse ja erialaste huvide kohta.

2.1.8. Küpsised ja tehniliselt sarnased andmed, mis on määratletud käesoleva poliitika 7. jaotises.

2.1.9. Kasutusandmed, sealhulgas, kuid mitte ainult, andmesubjekti arvuti või telefoni internetiprotokolli aadress (nt IP-aadress), brauseri tüüp, brauseri versioon, veebisaidi leheküljed, mida andmesubjekt külastab, veebisaidi külastamise aeg ja kuupäev, andmesubjekti poolt veebisaidi lehekülgedel veedetud aeg, seadme ainuidentifikaatorid ja muud diagnostilised andmed.

2.1.10. Kolmandate isikute poolt HR Hariduskeskusele seaduslikult edastatud isikuandmed.

2.1.11. Muud andmesubjekti poolt vabatahtlikult esitatud isikuandmed, sealhulgas kliendi tagasiside koolitaja kohta, mis on esitatud vastavalt tingimuste 4. jaotisele ja HR Hariduskeskuse koolituse kvaliteedi tagamise alustele.

2.2. Poliitika punktis 2.1. sätestamata isikuandmeid võib töödelda ainult andmesubjekti eelneva nõusoleku alusel või muudel isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktides c–f sätestatud töötlemise alustel.

2.3. HR Hariduskeskus ei töötle ega hakka töötlema isikuandmete eriliiki, mis on sätestatud isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 9 (näiteks andmed, mis näitavad rassilist või etnilist päritolu, poliitilisi arvamusi, usulisi või filosoofilisi veendumusi jne). Kui HR Hariduskeskus avastab, et HR Hariduskeskus või HR Hariduskeskuse volitatud töötleja on töödelnud isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 9 sätestatud isikuandmeid, kustutab HR Hariduskeskus sellised isikuandmed viivitamata ja võtab mõistlikud meetmed, mis takistavad selliste isikuandmete töötlemist tulevikus.

3. JAOTIS. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID

3.1. HR Hariduskeskusel on õigus töödelda andmesubjektide isikuandmeid, mis on sätestatud poliitika punktides 2.1.1.–2.1.7., järgmistel eesmärkidel.

3.1.1. Teenuste osutamine tingimuste alusel.

3.1.2. Klientidega tekkivate vaidluste lahendamine vastavalt tingimuste 12. jaotisele.

3.1.3. Klientide tagasiside kogumine ja hindamine pakutavate koolitajate kohta vastavalt tingimuste 4. jaotisele ja HR Hariduskeskuse koolituse kvaliteedi tagamise alustele.

3.2. HR Hariduskeskusel on õigus töödelda andmesubjektide isikuandmeid, mis on sätestatud poliitika punktides 2.1.8.–2.1.9., järgmistel eesmärkidel.

3.2.1. Statistilised ja analüütilised eesmärgid.

3.2.2. Andmesubjekti kogemuse tõhustamine seoses veebisaidi kasutamisega.

3.2.3. Veebisaidi töö tõhustamine.

3.2.4. Veebisaidi funktsionaalsuse muutmine, et meelitada ligi rohkem teenuste kliente.

3.2.5. Kliendi varustamine kogu veebisaidi funktsionaalsusega, mis on vajalik teenuste osutamiseks.

3.2.6. Veebisaidi tehnilise toe pakkumine.

3.2.7. Andmesubjektide veebisaidiga suhtluse analüüsimine, et muuta veebisaidi sisu ja struktuuri ning muid HR Hariduskeskuse poolt teenuste osutamiseks kasutatavaid internetiressursse.

3.2.8. Andmesubjektide veebisaidiga suhtluse analüüsimine turundus- ja reklaamikampaaniate loomiseks ja käivitamiseks veebis.

3.3. HR Hariduskeskusel on õigus töödelda isikuandmete töötlemise poliitika punktis 2.1. sätestatud andmesubjektide isikuandmeid turunduse ja reklaami eesmärgil, mis hõlmab otsereklaami (nt e-posti uudiskirjad, massilised e-kirjad) ja kontekstireklaami loomist.

3.4. Sõltuvalt isikuandmete laadist on HR Hariduskeskusel õigus töödelda andmesubjektide isikuandmeid, mis on sätestatud poliitika punktis 2.1.11. poliitika punktides 3.1.–3.3. sätestatud eesmärkidel.

3.5. Sõltuvalt isikuandmete laadist on HR Hariduskeskusel õigus töödelda andmesubjektide isikuandmeid, mis on sätestatud poliitika punktis 2.1.10. poliitika punktis 6.1. sätestatud eesmärkidel.

4. JAOTIS. ANDMESUBJEKTID JA LASTE ERAELU PUUTUMATUS

4.1. HR Hariduskeskuse teenused ei ole suunatud alla 16 (kuueteistkümne) aastastele füüsilistele isikutele. HR Hariduskeskus ei osuta teenuseid alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanustele klientidele ega töötle teadlikult alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanuste andmesubjektide isikuandmeid. HR Hariduskeskus võtab kõik mõistlikud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et vältida alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanuste andmesubjektide isikuandmete töötlemist.

4.2. Kui HR Hariduskeskusel on kahtlusi kliendi vanuse osas, on HR Hariduskeskusel õigus nõuda kliendilt kliendi vanuse tõendamist. Kui klient keeldub oma vanuse tõendamisest või kui HR Hariduskeskus avastab, et klient on alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanune, lõpetab HR Hariduskeskus viivitamata tingimused kliendiga, kustutab kõik sellise kliendiga seotud isikuandmed vastavalt käesolevale poliitikale ja piirab kliendi juurdepääsu teenustele.

4.3. Kui klient on juriidiline isik, peavad kõik füüsilised isikud, kellele klient taotleb tingimuste alusel teenuste osutamist, olema vähemalt 16 (kuueteistkümne) aastased. Tingimustega nõustudes garanteerib klient HR Hariduskeskusele, et kõik tingimuste alusel teenuseid kasutavad füüsilised isikud on vähemalt 16 (kuueteistkümne) aastased. Kui HR Hariduskeskusel on kahtlusi nende füüsiliste isikute vanuse suhtes, kellele klient taotleb teenuste osutamist, on HR Hariduskeskusel õigus nõuda kliendilt teenuseid kasutavate füüsiliste isikute vanuse kontrollimist. Kui klient keeldub teenuseid kasutavate füüsiliste isikute vanuse kontrollimisest, on HR Hariduskeskusel õigus lõpetada viivitamata tingimused kliendiga, kustutada kõik nende füüsiliste isikute isikuandmed, kellele klient taotleb teenuste osutamist, ning piirata kliendi ja kõigi füüsiliste isikute juurdepääsu teenustele. Kui HR Hariduskeskus avastab, et mõned füüsilised isikud, kelle jaoks klient taotleb teenuste osutamist, on alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanused, kustutab HR Hariduskeskus viivitamata kõik selliste füüsiliste isikutega seotud isikuandmed ja piirab selliste füüsiliste isikute juurdepääsu teenustele.

4.4. Kui andmesubjekt, kes ei ole klient ja kes on alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanune, edastab HR Hariduskeskusele mis tahes isikuandmeid, mis on ette nähtud poliitika punktides 2.1.1.–2.1.7. või punktis 2.1.11, kustutab HR Hariduskeskus sellised isikuandmed viivitamata ja võtab mõistlikud meetmed, mis takistavad selliste isikuandmete töötlemist tulevikus.

4.5. Kui kolmas isik edastab HR Hariduskeskusele isikuandmeid vastavalt poliitika punktile 2.1.10. ja HR Hariduskeskus saab teada, et need isikuandmed kuuluvad alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanusele andmesubjektile, kustutab HR Hariduskeskus sellised isikuandmed viivitamata ja võtab mõistlikud meetmed, mis takistavad selliste isikuandmete töötlemist tulevikus. HR Hariduskeskusel on samuti õigus lõpetada sellise kolmanda isikuga leping, mille alusel andis see kolmas isik HR Hariduskeskusele isikuandmeid.

4.6. Kui veebisait või muud HR Hariduskeskuse kasutatavad tehnilised vahendid töötlevad käesoleva poliitika punktides 2.1.8.–2.1.9. sätestatud isikuandmeid ja HR Hariduskeskus leiab, et töödeldavad isikuandmed kuuluvad alla 16 (kuueteistkümne) aasta vanusele andmesubjektile, võtab HR Hariduskeskus kõik mõistlikud meetmed selliste isikuandmete väljavõtmiseks ja kustutamiseks.

4.7. Kui isik, kes on alla 16 (kuueteistkümne) aastase andmesubjekti eest vanemliku vastutuse kandja, võtab HR Hariduskeskusega ühendust ja esitab tõendid selle kohta, et HR Hariduskeskus töötleb teadmatusest sellise andmesubjekti isikuandmeid, kustutab HR Hariduskeskus sellised isikuandmed viivitamata ja võtab mõistlikud meetmed, mis takistavad selliste isikuandmete töötlemist tulevikus. Kui selline vanemliku vastutuse kandja teavitab HR Hariduskeskusi sellest, et HR Hariduskeskus töötleb teadmatult poliitika punktides 2.1.8.–2.1.9. sätestatud isikuandmeid, võtab HR Hariduskeskus kõik mõistlikud meetmed selliste isikuandmete väljavõtmiseks ja kustutamiseks ning selliste isikuandmete töötlemise vältimiseks tulevikus.

5. JAOTIS. VASTUTAV TÖÖTLEJA JA VOLITATUD TÖÖTLEJA

5.1. Käesoleva poliitika kohaselt on HR Hariduskeskus vastutav töötleja, nagu on määratletud isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 4 lõikes 7. Vastutav töötleja määrab kindlaks andmesubjektide isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid ning kaasab volitatud töötlejad isikuandmete töötlemisse käesoleva poliitika alusel.

5.2. Vastutav töötleja töötleb andmesubjektide isikuandmeid otse ise või volitatud töötlejate kaudu. Volitatud töötlejad töötlevad andmesubjektide isikuandmeid vastutava töötleja nimel, nagu on määratletud isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 4 lõikes 8. Kõik volitatud töötlejad tegutsevad vastutava töötleja või vastutava töötleja tütarettevõttega sõlmitud lepingute alusel vastutava töötleja otsesel loal. Vastutav töötleja jälgib, et volitatud töötlejad järgiksid isikuandmete kaitse üldmäärust ja muid kohaldatavaid isikuandmeid käsitlevaid õigusakte.

5.3. Käesoleva poliitika kohaselt on vastutaval töötlejal õigus kasutada andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks järgmisi volitatud töötlejate kategooriaid.

5.3.1. Koolitajad, kes õpetavad HR Hariduskeskuse kursustel tingimuste alusel. Sellised koolitajad võivad töödelda ainult neid isikuandmeid, mis on otseselt seotud tingimuste kohaste kursuste õpetamisega, sealhulgas poliitika punktis 2.1.11. sätestatud isikuandmeid.

5.3.2. HR Hariduskeskuse tütarettevõtted. Tütarettevõtted võivad otse töödelda andmesubjektide isikuandmeid poliitika alusel. HR Hariduskeskuse otsese volituse alusel võivad tütarettevõtted sõlmida lepinguid ka teiste volitatud töötlejatega isikuandmete töötlemiseks vastutava töötleja nimel. Kui teenuseid osutatakse tütarettevõtte kaudu, jääb HR Hariduskeskus käesoleva poliitika kohaselt vastutavaks töötlejaks.

5.3.3. Volitatud töötlejad, kes pakuvad tehnilist tuge veebisaidile ja muudele internetiressurssidele, mida HR Hariduskeskus kasutab teenuste osutamiseks.

5.3.4. Volitatud töötlejad, kes pakuvad HR Hariduskeskusele veebi- ja muid tehnilisi lahendusi, mille eesmärk on teenuste osutamine ja/või teenuste kvaliteedi tõstmine.

5.3.5. Volitatud töötlejad, kes abistavad HR Hariduskeskusi poliitika punktides 2.1.8.–2.1.9. sätestatud isikuandmete töötlemisel.

5.3.6. Volitatud töötlejad, kes abistavad HR Hariduskeskusi poliitika punktides 2.1.8.–2.1.9. sätestatud isikuandmete analüüsimisel ja kasutamisel reklaami- ja turunduseesmärkidel (näiteks Google Analytics, Meta for Business jne).

5.3.7. Volitatud töötlejad, kes abistavad HR Hariduskeskusi vaidluste lahendamisel andmesubjektidega.

5.3.8. Volitatud töötlejad, kes tagavad veebisaidi ja muude HR Hariduskeskuse poolt teenuste osutamiseks ja andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks kasutatavate internetiressursside turvalisuse.

6. JAOTIS. KOLMANDAD ISIKUD JA ISIKUANDMETE KASUTAMINE ETTEVÕTLUSES

6.1. HR Hariduskeskus võib poliitika punktis 2.1.10. sätestatud isikuandmeid saada kolmandatelt isikutelt poliitika punktides 3.2.1.–3.2.8. ja punktis 3.3. sätestatud eesmärkide saavutamiseks. Sellised kolmandad isikud ei osale isikuandmete töötlemises käesoleva poliitika alusel. Järgmistesse kategooriatesse kuuluvad kolmandad isikud võivad anda HR Hariduskeskusele andmesubjektide isikuandmeid käesolevas punktis sätestatud eesmärkidel.

6.1.1. Füüsilised ja juriidilised isikud, kes koguvad ja/või analüüsivad poliitika punktis 2.1.9. kirjeldatud kasutusandmeid.

6.1.2. HR Hariduskeskuse äripartnerid, töövõtjad ja alltöövõtjad, kes abistavad HR Hariduskeskusi teenuste osutamisel vastavalt tingimustele või osalevad HR Hariduskeskuse muudes äriprojektides, mis on kaudselt seotud või ei ole seotud teenuste osutamisega.

6.2. HR Hariduskeskus keeldub vastu võtmast isikuandmeid kolmandalt isikult, kui sellised isikuandmed on saadud ebaseaduslikult kolmanda isiku poolt. Kui HR Hariduskeskus avastab, et kolmas isik on ebaseaduslikult saanud andmesubjekti isikuandmeid, kustutab HR Hariduskeskus sellised isikuandmed viivitamata ja võtab mõistlikud meetmed, mis takistavad selliste isikuandmete töötlemist tulevikus. HR Hariduskeskusel on samuti õigus lõpetada leping sellise kolmanda isikuga, kes on andnud HR Hariduskeskusele ebaseaduslikult saadud isikuandmeid.

6.3. HR Hariduskeskus võib edastada andmesubjektide isikuandmeid järgmistesse kategooriatesse kuuluvatele kolmandatele isikutele.

6.3.1. HR Hariduskeskuse äripartnerid, töövõtjad ja alltöövõtjad, kes abistavad HR Hariduskeskusi tingimuste kohaste teenuste osutamisel või teostavad muid HR Hariduskeskuse äriprojekte, mis on kaudselt seotud või ei ole seotud teenuste osutamisega. Sellised äripartnerid, töövõtjad ja alltöövõtjad võivad kasutada andmesubjektide isikuandmeid üksnes järgmistel eesmärkidel.

a) Isikuandmete analüüs teenuste ja muude HR Hariduskeskuse või HR Hariduskeskuse tütarettevõtete pakutavate teenuste tõhustamise eesmärgil.

b) HR Hariduskeskuse teenuste osutamise või muude äriprojektide teostamise korraldamine.

c) Veebisaidi kujunduse või funktsionaalsuse tõhustamine.

d) HR Hariduskeskuse abistamine turundus- ja reklaamikampaaniate käivitamisel ja haldamisel.

e) HR Hariduskeskuse teenuste edendamine praeguste või potentsiaalsete klientide seas.

6.3.2. HR Hariduskeskuse potentsiaalsed või praegused investorid, kes on huvitatud HR Hariduskeskuse äritegevusse investeerimisest. Sellised kolmandad isikud võivad saada andmesubjektide isikuandmeid üksnes HR Hariduskeskuse äritegevuse hindamiseks, et teha otsus HR Hariduskeskuse äritegevusse investeerimise kohta. Andmesubjektide isikuandmete avaldamine sellistele kolmandatele isikutele on rangelt piiratud isikuandmete avaldamise eesmärgiga ja toimub HR Hariduskeskuse potentsiaalse või praeguse investoriga sõlmitud vaikimislepingu alusel. Üldiselt ei avalda HR Hariduskeskus sellistele kolmandatele isikutele poliitika punktides 2.1.1.–2.1.7. sätestatud isikuandmeid.

6.3.3. Pädevad kohtud, järelevalveasutused või muud Eesti Vabariigi või muude jurisdiktsioonide valitsus- või munitsipaalasutused. Andmesubjektide isikuandmete avaldamine sellistele kolmandatele isikutele toimub ainult sellise kolmanda isiku seadusliku taotluse alusel, mida ei saa tühistada, või kui avaldamine toimub isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktides c–f sätestatud alustel.

6.4. HR Hariduskeskus võib avalikustada andmesubjektide isikuandmeid muudele kolmandate isikute kategooriatele, mida ei ole loetletud poliitika punktis 6.3., kui avalikustamine toimub isikuandmete kaitse üldmääruses või Eesti Vabariigi või muude jurisdiktsioonide kohaldatavates seadustes sätestatud õiguslikel alustel.

6.5. HR Hariduskeskus ei müü ega kavatse müüa andmesubjektide isikuandmeid kolmandatele isikutele või muudele füüsilistele või juriidilistele isikutele. HR Hariduskeskus ei ole viimase 12 (kaheteistkümne) kalendrikuu jooksul mitte kordagi müünud andmesubjektide isikuandmeid.

6.6. HR Hariduskeskuse veebisait võib sisaldada kolmandate isikute ning muude füüsiliste ja juriidiliste isikute veebisaitide ja muude internetiressursside URL-linkide viiteid. HR Hariduskeskus ei kontrolli ega reguleeri selliste veebisaitide või internetiressursside sisu ega isikuandmete töötlemise eeskirju, mida kohaldatakse selliste veebisaitide või internetiressursside suhtes. Andmesubjekt vastutab täielikult ise selle eest, et ta kasutaks hoolikalt veebisaite ja internetiressursse, mille URL-aadressid on esitatud veebisaidil. HR Hariduskeskus ei avalda veebisaitide või muude internetiressursside URL-aadresse, mis rikuvad kehtivaid seadusi.

7. JAOTIS. KÜPSISED JA MUUD SARNASED TEHNOLOOGIAD

7.1. Küpsised või küpsisefailid on väikesed tekstifailid, mis asuvad brauseri kataloogides ja võivad sisaldada anonüümset ainuidentifikaatorit. Üldiselt on olemas kahte tüüpi küpsiseid: seansiküpsised ja püsiküpsised. Seansiküpsist kasutatakse selleks, et hõlbustada isikul veebisaidil navigeerimist, ja see aegub, kui isik sulgeb brauseri. Püsiküpsis jääb isiku seadme kõvakettale pikemaks ajaks. Küpsiseid ei saa kasutada programmide käivitamiseks ega viiruste edastamiseks isiku arvutisse. Küpsised on üheselt määratud isiku seadmele ja neid saab lugeda ainult selle domeeni veebiserver, mis väljastas küpsise isiku seadmele. Küpsiste kohta lisateabe saamiseks vt linki: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

7.2. HR Hariduskeskus võib kasutada nii seansiküpsiseid kui ka püsiküpsiseid, et aidata andmesubjektidel veebisaidil ja teenustes navigeerida ning veebisaidi funktsioone tõhusalt täita. HR Hariduskeskus võib vastavalt käesolevale poliitikale kasutada eelkõige järgmisi küpsiseid.

7.2.1. Seansiküpsised. HR Hariduskeskus võib veebisaidi kaudu pakutavate teenuste toimimiseks kasutada seansiküpsiseid.

7.2.2. Eelistusküpsised. HR Hariduskeskus võib kasutada eelistusküpsiseid, et jätta meelde veebisaiti kasutava andmesubjekti eelistused ja erinevad seadistused.

7.2.3. Turvaküpsised. HR Hariduskeskus võib kasutada turvaküpsiseid, et muuta veebisaidi kasutamine turvaliseks.

7.3. Küpsiseid kasutades võib HR Hariduskeskus automaatselt koguda teavet andmesubjekti veebipõhise tegevuse kohta veebisaidil. Sellised andmed võivad hõlmata järgmist.

7.3.1. Teave veebisaidi veebilehtede kohta, mida andmesubjekt on külastanud.

7.3.2. URL-viited, millele andmesubjekt on veebisaidil klõpsanud.

7.3.3. Andmesubjekti poolt veebilehe kaudu tehtud otsingud.

7.4. Andmesubjektil on õigus nõustuda või keelduda küpsiste kasutamisest, kasutades selleks brauseri seadeid. Kui andmesubjekt keeldub küpsiste kasutamisest, ei pruugi andmesubjektil siiski olla võimalik kasutada kõiki HR Hariduskeskuse veebisaidi funktsioone.

7.5. HR Hariduskeskus võib poliitika punktis 7.3. sätestatud isikuandmete töötlemiseks kasutada ka muid tehnoloogiaid, sealhulgas järgmist.

7.5.1. Veebimajakad. Veebimajakad (tuntud ka kui clear gifs, pixel tags või web bugs) on ainuidentifikaatoriga pisikesed graafilised kujutised, mis sarnanevad küpsiste funktsioonidega ja mida kasutatakse veebisaidi kasutajate veebipõhiste liikumiste jälgimiseks. Erinevalt küpsistest, mis salvestatakse kasutaja seadmesse, paigutatakse veebimajakad nähtamatult veebilehele või e-kirjale ning nende veebimajakate suurus on umbes lause lõpus oleva punkti suurune.

7.5.2. Jälgimis-URL-id. Jälgimis-URL on standardne link, millele on lisatud parameetrid jälgimise ja analüüsi eesmärgil. Jälgimis-URL-il on ainuidentifikaator, mis võimaldab tuvastada veebisaidi liikluse allikat (nt asukoht, kust internetikasutajad külastavad veebisaiti, või otsingumootor, mida külastajad kasutavad veebisaidi URL-ile klõpsates).

7.6. HR Hariduskeskus võib kasutada ka veebimajakaid ja jälgimis-URL-e, mis on ette nähtud poliitika punktis 7.5., HR Hariduskeskuse turundussõnumites (sealhulgas turunduslikes massilistes e-kirjades) ja HR Hariduskeskuse veebireklaamides, mis on avaldatud kolmandate isikute veebisaitidel.

8. JAOTIS. HR HARIDUSKESKUS JA SOTSIAALVÕRGUSTIKUD

8.1. HR Hariduskeskusi, tema teenuseid ja veebisaiti käsitleva teabe reklaamimiseks võib HR Hariduskeskus luua kontosid sotsiaalvõrgustikes ja vestluseks ettenähtud keskkondades, sealhulgas Facebookis, Instagramis, WhatsAppis ja Telegramis.

8.2. HR Hariduskeskusega suhtlemiseks võivad andmesubjektid jälgida HR Hariduskeskuse kontosid sotsiaalvõrgustikes ja HR Hariduskeskuse kanaleid vestluseks ettenähtud keskkondades. Andmesubjektidele võivad HR Hariduskeskuse postitused ja kommentaarid märkida meeldivaks ning nad võivad sotsiaalvõrgustikes ja vestluseks ettenähtud keskkondades HR Hariduskeskuse postituste ja sõnumite alla jätta kommentaare, arvustusi või reaktsioone. Andmesubjektid võivad saata sõnumeid ka HR Hariduskeskuse kontodele sotsiaalvõrgustikes ja vestluseks ettenähtud keskkondades, sealhulgas sõnumeid, mis sisaldavad tagasisidet HR Hariduskeskuse kursusi õpetavate koolitajate töötulemuste kohta.

8.3. Poliitika punktis 8.2. sätestatud andmeid käsitatakse poliitika punktis 2.1.11. sätestatud andmesubjektide isikuandmetena. Sõltuvalt töödeldavate andmete laadist võib HR Hariduskeskus kasutada selliseid andmesubjektide isikuandmeid poliitika punktis 3.1., punktides 3.2.1.–3.2.3., punktides 3.2.7.–3.2.8. ja punktis 3.3. sätestatud eesmärkidel.

8.4. Lisaks poliitika punktis 8.2 sätestatud isikuandmetele võib HR Hariduskeskus analüüsida ka andmesubjekti profiiliandmeid, mille andmesubjekt on avaldanud oma kontol sotsiaalvõrgustikus või vestluseks ettenähtud keskkonnas, tingimusel, et selline analüüs ei riku sotsiaalvõrgustike ja vestluseks ettenähtud keskkondade kehtivaid tingimusi ja põhimõtteid. Analüüs viiakse läbi ainult käsitsi, ilma automatiseeritud otsuste tegemiseta. Sellist analüüsi võib teha poliitika punktides 3.2.7.–3.2.8. ja punktis 3.3. sätestatud eesmärkide saavutamiseks.

9. JAOTIS. ANDMESUBJEKTI ÕIGUSED

9.1. Igal andmesubjektil on järgmised õigused.

9.1.1. Juurdepääsuõigus: andmesubjektil on õigus saada HR Hariduskeskuselt teavet HR Hariduskeskuse poolt töödeldavate isikuandmete kohta, isikuandmete töötlemise eesmärkide kohta, isikuandmete saajate kategooriate kohta, isikuandmete säilitamise aja kohta ning teavet isikuandmete edastamise kohta teistesse jurisdiktsioonidesse.

9.1.2. Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele: andmesubjektil on õigus esitada kaebus HR Hariduskeskuse vastu andmesubjekti alalise elukoha või töökoha järelevalveasutusele või võimaliku rikkumise kohas asuvale järelevalveasutusele või HR Hariduskeskuse asukohajärgsele järelevalveasutusele, kes teostab järelevalvet HR Hariduskeskuse poolt isikuandmete õigusaktidest kinnipidamise üle.

9.1.3. Õigus andmete parandamisele: andmesubjektil on õigus parandada andmesubjekti puudutavaid ebatäpseid andmeid.

9.1.4. Õigus andmete kustutamisele: andmesubjektil on õigus kustutada teda puudutavad isikuandmed.

9.1.5. Õigus töötlemise piiramisele: andmesubjektil on õigus piirata isikuandmete töötlemist isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 18 sätestatud alustel.

9.1.6. Õigus andmete ülekantavusele: andmesubjektil on õigus saada tema kohta käivaid isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormis ning edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale.

9.1.7. Õigus esitada vastuväiteid: andmesubjektil on õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele konkreetse olukorraga seotud põhjustel (näiteks kui HR Hariduskeskus töötleb isikuandmeid turunduslikel eesmärkidel).

9.1.8. Õigus mitte alluda üksnes automatiseeritud töötlemisel, sealhulgas profiilianalüüsil põhinevale otsusele.

9.1.9. Õigus esitada taotlus või kaebus HR Hariduskeskusele kui vastutavale töötlejale. Selline õigus hõlmab ka andmesubjekti õigust kasutada HR Hariduskeskuse vastu õiguskaitsevahendeid HR Hariduskeskuse või andmesubjekti elukohajärgses riigis vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklile 79 ning õigust kasutada õiguskaitsevahendeid järelevalveasutuse vastu riigis, kus on järelevalveasutuse asukoht (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 78).

9.1.10. Õigus võtta tagasi andmesubjekti nõusolek isikuandmete töötlemiseks.

9.1.11. Õigus keelata andmesubjekti isikuandmete müük või edasimüük.

9.2. Kui andmesubjekt kavatseb kasutada ühte poliitika punktis 9.1. sätestatud õigust, saadab ta HR Hariduskeskusele kirja või e-kirja, kasutades poliitika 14. jaotises sätestatud HR Hariduskeskuse kontaktandmeid. Kui andmesubjekt soovib esitada kaebuse järelevalveasutusele HR Hariduskeskuse vastu või kasutada HR Hariduskeskuse või järelevalveasutuse vastu õiguskaitsevahendeid, järgib andmesubjekt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklites 77–79 ja selle riigi õigusaktides sätestatud korda, kus andmesubjekt kavatseb esitada kaebuse või kasutada õiguskaitsevahendeid.

9.3. Kui andmesubjekt nõuab HR Hariduskeskuselt andmesubjekti isikuandmete kustutamist, esitab vastuväiteid andmesubjekti isikuandmete töötlemisele, kasutab õigust andmete ülekantavusele või võtab tagasi nõusoleku isikuandmete töötlemiseks, on HR Hariduskeskusel õigus keelduda teenuste osutamisest ja/või lõpetada tingimused, kui teenuste osutamine on võimatu ilma andmesubjekti isikuandmete töötlemiseta. Sellisel juhul on HR Hariduskeskusel ka õigus piirata andmesubjekti juurdepääsu veebisaidile, kui juurdepääsu võimaldamine veebisaidile või veebisaidi teatud osadele on võimatu ilma andmesubjekti isikuandmete töötlemiseta käesoleva poliitika alusel.

10. JAOTIS. ISIKUANDMETE TURVALISUS

10.1. HR Hariduskeskus võtab kõik mõistlikud meetmed, et kaitsta andmesubjekti isikuandmeid kolmandate isikute volitamata juurdepääsu eest, samuti isikuandmete kadumise, väärkasutuse, muutmise või hävitamise eest, sealhulgas järgmised meetmed.

10.1.1. Andmesubjekti seanss veebisaidil kulgeb veebisaidi sirvimise ajal turvalise SSL-ühenduse kaudu.

10.1.2. Ainult HR Hariduskeskuse volitatud töötajatel on juurdepääs andmesubjektide isikuandmetele ning need töötajad ja töövõtjad on kohustatud käsitlema seda teavet konfidentsiaalsena.

10.1.3. Andmesubjekti isikuandmeid säilitatakse HR Hariduskeskuse serverites, mis on kaitstud autentimisega.

10.2. Olemasolevad turvameetmed vaadatakse aeg-ajalt läbi vastavalt uutele õigusaktidele ja tehnilistele uuendustele.

11. JAOTIS. ISIKUANDMETE SÄILITAMINE

11.1. HR Hariduskeskus säilitab andmesubjektide isikuandmeid ainult niikaua, kui see on vajalik käesoleva poliitika 3. jaotises sätestatud töötlemise eesmärkide saavutamiseks.

11.2. HR Hariduskeskus säilitab klientide isikuandmeid, mis on sätestatud tingimuste punktides 2.1.1.–2.1.7. ja punktis 2.1.11., selle aja jooksul, mil kliendid kasutavad teenuseid. Kui klient lõpetab HR Hariduskeskuse teenuste kasutamise, on HR Hariduskeskusel õigus säilitada kliendi isikuandmeid kuni 5 (viis) aastat pärast seda, kui klient lõpetab teenuste kasutamise. Ette nähtud viieaastane tähtaeg ei kehti, kui klient alustab teenuste kasutamist uuesti enne viieaastase tähtaja möödumist.

11.3. Tingimuste punkti 11.2. reegel kehtib füüsiliste isikute suhtes, kelle jaoks klient, kes on juriidiline isik, nõuab tingimuste alusel teenuste osutamist.

11.4. HR Hariduskeskus säilitab poliitika punktis 2.1.10. sätestatud andmesubjektide isikuandmeid poliitika 3. jaotises sätestatud töötlemise eesmärkide saavutamiseks vajaliku aja jooksul.

11.5. HR Hariduskeskus säilitab poliitika punktides 2.1.8.–2.1.9. sätestatud andmesubjektide isikuandmeid perioodi jooksul, mis on vajalik poliitika punktides 3.2. ja 3.3. sätestatud töötlemise eesmärkide saavutamiseks.

11.6. HR Hariduskeskus vaatab perioodiliselt läbi poliitika punktides 11.4. ja 11.5. esitatud salvestatud isikuandmed. Isikuandmete laadist ja töötlemise eesmärkidest lähtuvalt kustutab HR Hariduskeskus perioodiliselt aegunud isikuandmed, mis ei ole vajalikud poliitika 3. jaotises sätestatud töötlemise eesmärkide saavutamiseks.

11.7. HR Hariduskeskus ei salvesta käesoleva poliitika 8. jaotises esitatud isikuandmeid.

11.8. HR Hariduskeskus jätkab andmesubjekti isikuandmete säilitamist, kui selliste isikuandmete kustutamine on piiratud või keelatud Eesti Vabariigi rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse või muude kohaldatavate seaduste ja määrustega.

12. JAOTIS. ISIKUANDMETE RAHVUSVAHELINE EDASTAMINE

12.1. HR Hariduskeskus säilitab andmesubjektide isikuandmeid ainult Eesti Vabariigis ja/või teistes EMP riikides (Euroopa Majanduspiirkond, mis hõlmab Euroopa Liidu riike ning Islandit, Liechtensteini ja Norrat) asuvates serverites.

12.2. Kui HR Hariduskeskus teeb organisatsioonilise otsuse salvestada andmesubjektide isikuandmeid väljaspool EMP-d, valib HR Hariduskeskus kõigepealt serverid, mis asuvad riikides, mille puhul Euroopa Komisjon on otsustanud, et need riigid tagavad piisava andmekaitse taseme (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 45). Eelkõige võib HR Hariduskeskus valida selliseid jurisdiktsioone, nagu Šveits, Ühendkuningriik, Andorra, Iisrael, Uus-Meremaa. Täieliku loetelu EMP-välistest jurisdiktsioonidest, mis tagavad piisava andmekaitse taseme, leiate Euroopa Komisjoni veebilehelt: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

12.3. Kui HR Hariduskeskusel ei ole võimalik säilitada andmesubjektide isikuandmeid EMP-s või poliitika punktis 12.2. sätestatud jurisdiktsioonides asuvates serverites, edastab HR Hariduskeskus andmesubjektide isikuandmeid teistesse jurisdiktsioonidesse vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artiklis 46 sätestatud asjakohastele kaitsemeetmetele.

12.4. Kui HR Hariduskeskus ei saa mingil põhjusel edastada isikuandmeid vastavalt poliitika punktidele 12.1.–12.3., edastab HR Hariduskeskus andmesubjekti isikuandmeid ainult vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 49 sätetele, milles on sätestatud erandid konkreetseteks olukordadeks.

Eelkõige juhul, kui andmesubjekt on klient või füüsiline isik, kelle jaoks klient, olles juriidiline isik, vajab teenuste osutamist tingimuste alusel, elab väljaspool EMP-d ja kui tingimuste täitmiseks ja teenuste osutamiseks on vaja edastada kliendi isikuandmeid väljapoole EMP-d, teostab HR Hariduskeskus sellise edastamise ilma kliendi eelneva kirjaliku nõusolekuta (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 49 lõike 1 punktid b ja c). Sama kehtib ka juhul, kui HR Hariduskeskuse koolitaja, kes õpetab kursusi, asub väljaspool EMP-d ja HR Hariduskeskuse teenuseid kasutava kliendi või füüsilise isiku isikuandmeid on vaja edastada sellisele koolitajale teenuste osutamiseks ja/või kliendi või füüsilise isiku tagasiside läbivaatamiseks koolitaja kohta.

HR Hariduskeskus võib edastada andmesubjekti isikuandmeid ka väljapoole poliitika punktides 12.1.–12.2. sätestatud jurisdiktsiooni, kui edastamiseks on olemas isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 49 lõike 1 punktides d–g sätestatud õiguslik alus.

12.5. Kui HR Hariduskeskus peab edastama andmesubjekti isikuandmeid väljapoole poliitika punktides 12.1.–12.2. sätestatud jurisdiktsiooni ja ainus õiguslik alus selliseks edastamiseks on andmesubjekti nõusolek edastamiseks (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 49 lõike 1 punkt a), edastab HR Hariduskeskus need alles pärast andmesubjekti nõusoleku saamist isikuandmete kavandatavaks edastamiseks. Sellise nõusoleku võib andmesubjektilt saada alles pärast seda, kui HR Hariduskeskus on teavitanud andmesubjekti sellise edastamise võimalikest riskidest, mis tulenevad poliitika punktis 12.2. sätestatud adekvaatsuse otsuse ja poliitika punktis 12.3. sätestatud asjakohaste kaitsemeetmete puudumisest. Kui andmesubjekt ei anna nõusolekut isikuandmete edastamiseks, võib HR Hariduskeskus keelduda sellisele andmesubjektile teenuste osutamisest või piirata andmesubjekti juurdepääsu veebisaidile, kui teenuste osutamine või veebisaidile juurdepääsu võimaldamine on võimatu ilma andmesubjekti nõusolekuta isikuandmete rahvusvaheliseks edastamiseks.

13. JAOTIS. MUUDATUSED PRIVAATSUSPOLIITIKAS

13.1. HR Hariduskeskus vaatab käesoleva poliitika korrapäraselt läbi, et tagada selle vastavus kehtivatele andmekaitseseadustele, ning teeb sellesse poliitikasse muudatusi, mida HR Hariduskeskus peab vajalikuks. Muudatused avaldatakse veebisaidil ajakohastatud poliitika kujul ja need jõustuvad alates nende avaldamise kuupäevast. Poliitika ajakohastatud versiooni avaldamine tähendab andmesubjektide teavitamist muudatustest. Andmesubjektid külastavad korrapäraselt veebisaiti, et vaadata läbi poliitika muudatused.

13.2. HR Hariduskeskus võtab mõistlikke meetmeid, et teavitada olemasolevaid HR Hariduskeskusi kliente poliitika muudatustest. Seejuures võib HR Hariduskeskus saata e-kirju või SMSe teenuseid kasutavatele klientidele või füüsilistele isikutele, kelle jaoks klient, olles juriidiline isik, taotleb teenuste osutamist.

14. JAOTIS. HR HARIDUSKESKUSEGA ÜHENDUSE VÕTMINE

HR Hariduskeskus OÜ

Eesti Vabariigi seaduste alusel moodustatud juriidiline isik

Registrikood: 17440602

Aadress: Harju maakond, Tallinn, Pirita linnaosa, Rahvakooli tee 26-2, 12015

E-post: info@hrbp.ee

Telefon: +372 55 644 140

Training Organisation Principles

1. Üldsätted

1.1 HR Hariduskeskus OÜ (registrikood: 17440602), korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast täiendkoolitust.

1.2 HR Hariduskeskus OÜ lähtub täienduskoolituse korraldamisel kehtivatest täiskasvanuhariduse valdkonna õigusaktidest ning teistest seonduvatest õigusaktidest ja dokumentidest.

1.3 Õppetöö viiakse läbi online või aadressil Roosivälja tee 1, Soodevahe, või teistes õppetööks sobivates, tunni alusel renditavates ruumides või koolituse tellija koolitusruumides.

1.4 Õppetöö toimub koolitustena aastaringselt. Koolitused toimuvad koolituskalendri alusel, mis avaldatakse HR Hariduskeskus OÜ veebilehel aadressil

www.hrharidus.ee

1.5 Õppetöö toimub valdavalt tööpäevadel päevase õppetöö vormis. Tellimuskoolitusi on lähtuvalt kliendi vajadusest võimalik kokkuleppel läbi viia ka õhtuti või nädalavahetustel.

1.6 Koolitused toimuvad grupikoolitusena.

1.7 Õppetöö toimub eesti, vene ja inglise keeles, vastavalt koolitusele.

1.8 HR Hariduskeskus OÜ’l on õigus teha koolituste plaanis, ajakavas ja toimumiskohas muudatusi. Koolitustele registreerunuid teavitatakse muudatustest e-posti teel.

1.9 HR Hariduskeskus OÜ asjaajamiskeel on eesti-, vene või inglise keel.

2. Õppetöö ja õppekava

2.1 Õppetöö toimub õpiväljundipõhiste õppekavade alusel.

2.2 Õpingute alusdokument on õppekava, kus on määratletud:

õppekava nimetus;
õppekavarühm;
õpiväljundid;
õpingute alustamise tingimused (juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel);
õppe kogumaht (sh auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal);
õppe sisu;
õppemeetodid;
õppekeskkonna kirjeldus;
õppematerjalide loend (juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid);
hindamise meetodid, hindamiskriteeriumide ja lõpetamise tingimused ning väljastatavad dokumendid;
koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus.

2.3 Õppekavale esitatavad nõuded on kehtestatud täienduskoolituse- ja kutsestandardis.

2.4 Õppekava maht määratakse akadeemilistes tundides. Üks akadeemiline tund vastab 45 minutile.

2.5 Õppetöö toimub e-õppe vormis, kui pole ette nähtud teisiti.

E-õppe läbiviimiseks kasutatakse arvutit, mobiiltelefoni, internetti ning digitaalseid õppematerjale eesmärgiga tõsta õppe kvaliteeti ja efektiivsust.

2.6 Õppe toimub auditoorse veebipõhilise töö, praktilise töö ja iseseisva töö vormis. Õppetöövormide osakaal määratakse kindlaks õppekavas.

2.7 Auditoorne töö on õpieesmärkide saavutamiseks korraldatav õppetöö õppekeskkonnas loengu, meistriklassi, juhtumianalüüsi, grupiarutelude või muus vormis. Auditoorses töös osalevad nii õppija kui ka koolitaja.

2.8 Praktiline töö seisneb õpitavate teadmiste ja oskuste rakendamises kindlate õpieesmärkide saavutamiseks praktiliste tegevuste kaudu õppekava raames, töökeskkonnas juhendaja või mentori juhendamisel.

2.9 Iseseisev töö on õpiväljundite saavutamiseks vajalike teadmiste ja oskuste omandamine (salvestatud videote vaatamine, lisaartiklite lugemine jne) iseseisvalt vastavalt koolitaja poolt antud ülesannetele.

2.10 Õppetööst osavõttu kinnitab õppija allkirjaga iga koolituskorra kohta vastaval osavõttulehel.

3. Isikuandmete kogumine ja töötlemine

3.1 HR Hariduskeskus OÜ kogub õppijate kohta järgmisi andmeid:

nimi;
kontakttelefon;
e-posti aadress;
isikukood.

Isikukoodi on vajalik tunnistuse või tõendi jaoks. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Isikuandmete kaitse seadusele §6.

3.2 Täpsemalt on HR Hariduskeskus OÜ privaatsuspoliitika kirjeldatud siin www.hrharidus.ee

4. Koolitusele vastuvõtt

4.1 Koolitusele tuleb eelnevalt kirjalikult registreeruda. Registreeruda saab HR Hariduskeskus OÜ kodulehel www.hrharidus.ee saates info@hrharidus.ee aadressile e-kirja.

4.2 Registreerimiseks vajalik info: õppija nimi, isikukood, e-posti aadress, telefoninumber ja arve saaja nimi ning aadress.

4.3 Interneti teel registreerunud saavad registreerumise kinnituse e-posti aadressile, mille nad sisestasid koolitusele registreerudes kodulehe registreerimisvormile.

4.4 Tellimuse esitamisega loetakse leping poolte vahel sõlmituks, mis annab kliendile või kliendi poolt tellimuses märgitud isikule õiguse osaleda registreeritud koolitusel ning kliendil tekib kohustus tasuda koolituse maksumus.

4.5 Koolitusele registreerumise tähtaeg on vähemalt kolm tööpäeva enne koolituse toimumise algust.

4.6 Koolitusele registreerunutele saadetakse e-posti teel kinnitused hiljemalt 2 päeva enne koolituse algust, millel on lisatud täpne koolituse toimumise koht, kord ja koolituse kestus.

4.7 Õppijal on õigus saada täiendavat infot HR Hariduskeskus OÜ töötajatelt, kelle kontaktid on leitavad veebilehel www.hrharidus.ee .

5. Koolitusgrupi komplekteerimine

5.1 Koolituse alustamiseks koostatakse osalejate nimekiri ehk õppegrupp.

5.2 Koolitusel õppimist saavad alustada osalejad, kes on end eelnevalt registreerunud.

5.3 Koolitusgrupis on maksimaalselt 16 õppijat. Miinimumarv õppegrupi avamiseks on 5 õppijat.

6. Koolituse eest tasumine

6.1 Koolituse eest tasumine toimub arve alusel. Arve väljastatakse e-kirja teel või läbi e-arvete keskuse. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.

6.2 Üldjuhul tasutakse arve enne koolituse algust, kui ei ole juhiga ja/või raamatupidajaga kokku lepitud teisiti.

6.3 Pikaajaliste koolituste eest võib tasuda kogu summa ettemaksuna või kokkuleppel koolituskeskuse esindajaga tasuda maksegraafiku alusel osade kaupa kui pole täienduskoolituse toimumise sõlmitud lepingus sätestatud teisiti.

6.4 Koolituste õppemaks sisaldab ka õppematerjalide maksumust.

6.5 Täienduskoolituse õppetasust vabastamist ei toimu.

6.6 Koolitajal on õigus mitte lubada koolitusele osalejat, kes ei ole koolitustasu tähtajaks tasunud.

7. Õppetasu tulumaksutagastus

7.1 HR Hariduskeskus OÜ on esitanud majandustegevusteate Eesti Hariduse Infosüsteemis täiskasvanute tööalase koolituse läbiviimiseks, mis võimaldab õppijatel kanda koolituskulud eraisiku tuludeklaratsioonis ja saada tagasi tulumaksu 20%.

7.2 Tulumaksu tagasimakse on võimalik juhul, kui õppija osales eelnimetatud koolituse läbiviija täienduskoolituses, mille õppekava eesmärk on saavutada tasemeõppe õppekavas sisalduva või kutsestandardis kirjeldatud kutse-, ameti- või erialane pädevus või keeleõpe.

7.3 Kui õppekavas sellist eesmärki ei ole, siis koolituskuludelt tulumaksu tagastust ei saa.

7.4 Tulumaksusoodustuse saamiseks osaleja peab täitma TSD deklaratsiooni ja vastada EMTA tingimustele.

8. Koolitusest loobumine, koolituse katkestamine. Õppetasu tagastamise tingimused

8.1 Koolitusest võib loobuda või alustatud koolitust võib katkestada.

8.2 Koolitusest loobumisest teatamine toimub kirjalikult e-posti teel (info@hrharidus.ee) hiljemalt 7 tööpäeva enne koolituse algust.

8.3 Loobumise korral toimub tasutud õppetasu tagastamine järgmistel tingimustel:

Koolitusest loobumisest teatamine rohkem kui 7 päeva enne koolituse toimumist – tagastame 100% õppetasu.
Koolitusest loobumisest teatamine hiljem kui 7 päeva enne koolituse toimumist - õppetasu ei tagastata.

8.4 Hilisemal koolitusest loobumisel või koolitusel mitteosalemisel sellest teavitamata vastavalt üldtingimuste 8.3 punktile, kuulub koolituse maksumus täies ulatuses tasumisele ning kliendi poolt juba tasutud koolituse maksumust ei tagastata.

8.5 Alustatud koolituse katkestamisesest teatamine toimub kirjalikult e-posti teel (info@hrharidus.ee).

8.6 Katkestamise tingimused ja võimalik hilisem koolituse jätkamine lepitakse kokku osapoolte vahelise läbirääkimise teel.

8.7 Katkestamise korral on õpilasel õigus nõuda tõendit või õiendit läbitud koolituse mahu kohta.

8.8 Osaleja koolituselt puudumist või koolituse katkestamist ei tasaarveldata.

9. Koolituse ärajäämine või edasilükkamine

9.1 HR Hariduskeskus OÜ’l on koolitusgrupi mittetäitumisel õigus koolitus ära jätta või koolituse toimumise aega edasi lükata.

9.2 Registreerunuid teavitatakse sellest telefoni või e-posti teel.

9.3 Koolituse ära jäämisel kantakse õppija soovi korral üle mõnele teisele koolitusele või makstakse õppetasu tagasi täies ulatuses.

10. Õppijate koolituselt väljaarvamise tingimused ja kord

10.1 Kui õppija ei osale auditoorsetel ega paraktilistel tegevustel kokulepitud päevadel ja ajaperioodidel, siis arvatakse õppija koolituselt välja.

10.2 Õppija arvatakse koolituselt välja ka siis, kui tal on rohkem puudumisi kui õppeprotsessis on lubatud.

10.3 Arvatakse koolituselt välja õppijad, kes häirivad õppimisprotsessi ja ilmutavad agressiivsust teiste õppijate või koolitajate suhtes.

10.4 Väljaarvamisest informeeritakse koolitusele suunajat või rahastajat.

10.5 Õpingute jätkamine ja õppe lõpuleviimine on võimalik ainult juhul, kui haridusasutuse ja õppija vahel on toimunud täiendavad läbirääkimised ning on saavutatud kokkulepe õppetingimuste ja käitumisreeglite järgimise kohta.

10.6 Koolituselt väljaarvamise korral tunnistust või tõendit ei väljastata. Soovi korral väljastatakse teatis koolituse läbitud mahu kohta.

11. HR Hariduskeskus OÜ õigused ja kohustused

11.1 HR Hariduskeskus OÜ’l on õigus:

saada määratud koolitustasu;
koolituse gruppi mitte avada kui on registreerunud kavandatavast grupi suurusest vähem inimesi;
tühistada koolituskalendris märgitud koolitus, kui koolitusele ei ole kogunenud koolituse toimumiseks eeldatavat arvu osalejaid;
teha vajalikke muudatusi koolituse kavas ja koolitusmaterjalides, tagades koolituse kvaliteedi;
saada tagasisidet õppijate, tellijate ja kooli juhatuse poolt oma töö kohta.

11.2 HR Hariduskeskus OÜ’l on kohustus:

läbi viia koolitused vastavalt kehtestatud õppekavale, kokkulepitud kohas, kellaajal ja päeval;
valmistada ette koolituseks vajalikud materjalid;
jälgida koolitusmaterjalide vastavuse kehtivatele eeskirjadele ja õigusaktidele;
pidada tundide toimumise kohta arvestust;
teavitada õppijat koolituse edasilükkumisest või ära jäämisest telefoni ja/või e-posti teel.

12. Õppija õigused ja kohustused

12.1 Õppijal on õigus:

saada kvaliteetset koolitust vastavalt valitud koolitusele;
enne koolitusele asumist tutvuda õppekorraldusega, õppekavaga ning saada täiendavat informatsiooni koolituse kohta;
osaleda täienduskoolituse õppekavas märgitud õppetegevuses ettenähtud korrale;
saada täienduskoolituse õppekava kirjelduses ettenähtud õppematerjale;
saata koolitajatele vabas vormis tagasisidet (sh ettepanekuid) koolituse sisu ja korralduse kohta;
katkestada täienduskoolituses osalemine oma soovil, arvestad et sel juhul õppemaksu ei tagastata;
saada tõend, tunnistus vms dokument täienduskoolituses osalemise kohta.

12.2 Õppijal on kohustus:

osaleda koolitusel, millele ta on registreerunud või oma osalust kinnitanud kirjalikult taasesitatavas vormis;
õigeaegselt tasuda õppetasu HR Hariduskeskus OÜ poolt väljastatud arve alusel;
aktiivselt osaleda tundides ja õppeülesannete lahendamisel;
veebi- ja kombineeritud õppes osaleda töötava veebikaamera ja mikrofoniga;
järgida üldtunnustatud käitumisnorme;
koolituspäeval mitteosalemisest teatada koolitusasutust kirjalikult;
täienduskoolitusel osalemise loobumisest teatada esimesel võimalusel.

13. Vaidluste lahendamise kord

13.1 Osaleja ja koolitaja

vahel tekkinud eriarvamused ja vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Harju maakohtus.

14. Koolituse hindamine, lõpetamine ja läbimise kohta väljastatavad dokumendid

14.1 Õppija teadmiste ja oskuste hindamine toimub õpiväljundipõhiselt.

14.2 Koolituse lõppedes ja õpiväljundite omandamise korral väljastatakse pidaja poolt tunnistus koolitusel osalejale. Kui õppe käigus õpiväljundite hindamist ei toimunud või õppija neid ei saavutanud, väljastatakse tõend.

14.3 Koolituse lõpetamise tingimused on sätestatud koolituse õppekavas.

14.4 Tunnistus väljastatakse õppijale juhul, kui õppija on osalenud vähemalt 70% õppetundidest, teinud 70% praktilisi ülesandeid ja sooritanud edukalt läbivaid teste, st. vähemalt 70% vastustest on õiged.

14.5 Tõend koolitusel osalemise või selle läbimise kohta väljastatakse õppijatel juhul, kui õpiväljundi ei saavutatud, kuid õppija võttis osa õppetööst. Tõend väljastatakse vastavalt osaletud auditoorsete tundide arvule, kuid mitte juhul, kui õppija osales vähem kui pooltes auditoorsetes tundides.

14.6 Kõik väljastatud tunnistused ja tõendid on nummerdatud ja nende üle peetakse arvestust.

14.7 Koolituse lõpus täidab õppija vastava koolituse tagasisidevormi.

Training Quality Assurance Principles

1. Üldsätted
1.1 HR Hariduskeskus OÜ registrikood: 17440602, korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast täiendkoolitust.
1.2 Algavate täienduskoolituste teave on olemas HR Hariduskeskuse koolituskalendris, mis on nähtav koolituskeskuse kodulehel www.hrharidus.ee
1.3 HR Hariduskeskus OÜ töötajatega on võimalik ühendust võtta e-kirja (info@hrharidus.ee) või telefoni teel (+372 5558 6108).

2. Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
2.1 HR Hariduskeskus OÜ õppekavade koostamisel lähtume täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist, kutsestandarditest ning Haridus- ja Teadusministeeriumi poolt esitatud juhendmaterjalist. Kutse- või erialase täiendusõppe õppekava koostamise aluseks on reeglina vastav kutsestandard.
2.2 Õppekava koostamisel lähtume turunõudmistest ja sihtgrupi vajadustest. HR Hariduskeskus OÜ koolitused on praktilise sisuga ning koolitaja ülesanne on aidata õppijatel saavutada õpiväljund.
2.3 Õppekava koostamisel lähtume ka potentsiaalsete ja/või kaasaegsete tööandjate vajadustest.
2.4 Õppekavad on koostatud õpiväljundipõhiste põhimõttete alusel.
2.5 Õppekavas on määratletud:

õppekava nimetus;
õppekavarühm;
õpiväljundid;
õpingute alustamise tingimused (juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel);
õppe kogumaht (sh auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal);
õppe sisu;
õppemeetodid;
õppekeskkonna kirjeldus;
õppematerjalide loend (juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid);
hindamise meetodid, hindamisekriteeriumid ja lõpetamise tingimused ning väljastatavad dokumendid;
koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, hariduse- või töökogemuse kirjeldus.

2.6 HR Hariduskeskus OÜ koolituste õppekavad on avalikustatud ettevõtte kodulehel www.hrharidus.ee
2.7 Õppekava koostamise eest vastutab juhataja. Koolituste õppekava täiendamine toimub vähemalt 2 korda aastas.
2.8 Õppekava täiendame konverentsidel ja koolitustel kogutud uute suundade, trendide ja muu info põhjal.
2.9 Õppekava täiendame ka koolituse järgselt osalejate tagasiside alusel ja vajadusel teeme muudatusi õppekvaliteedi tõstmiseks.
2.10 Õppekava muudatused avalikustame veebilehel kohe pärast kinnitamist ja hiljemalt enne koolituse registreerimise avamist.

3. Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
3.1 HR Hariduskeskus OÜ koolitajad õpetatava valdkonna praktikud ja professionaalid ning kõrgharidusega. Täpsem info koolitajate kohta on leitav siin: www.hrharidus.ee
3.2 HR Hariduskeskus OÜ koolitajad osalevad kompetentsuse tõstmiseks erialastel koolitustel ja konverentsidel vähemalt kord aastas.
3.3 HR Hariduskeskus OÜ koolitajad täiendavad oma täiskasvanute koolitamise oskusi andragoogolistel koolitustel ja konverentsidel vähemalt kord 3 aastaks.
3.4 Koolitajate töötulemust hindame koolituse järgselt osalejate tagasiside alusel ja vajadusel teeme koolitajatele ettepanekuid õppekvaliteedi tõstmiseks.

4. Õppekeskkonna ja õppematerjalide kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
4.1 HR Hariduskeskus OÜ õppetöö enamasti toimub e-õppe vormis, kui pole ette nähtud teisiti. E-õppe läbiviimiseks kasutatakse arvutit, mobiiltelefoni, internetti ning digitaalseid õppematerjale eesmärgiga tõsta õppe kvaliteeti ja efektiivsust.
4.2 Erandjuhtudel kasutame aadressil Roosivälja tee 1, Soodevahe koolitusruume. Kõik ruumid vastavad töötervishoiu ja tööohutuse seaduse nõuetele siseruumide osas, on valgusküllased, õhurikkad, paraja temperatuuriga, varustatud vajaliku tehnikaga.
4.3 Koolitusgruppide suurused on erinevad ja sõltuvad koolituse sisust, kuid eelistame väiksemaid õppegruppe võimalikult individuaalse lähenemise tagamiseks.
4.4 HR Hariduskeskus OÜ koolitajad lähtuvad oma töös andragoogilistest põhimõtetest, mille järgi on iga koolitusel osaleja võrdne partner õppeprotsessis. Koolitajad loovad turvalise psühhosotsiaalse õppekeskkonna, kus õppijad on võrdselt koheldud ja hoitud.
4.5 E-õppimist toetab õppeplatvorm, mis:

tagab õppijale ligipääsu koolituse salvestatud video tundidele, õppematerjalidele, testidele ja iseseisva töö ülesannetele arvuti või mobiiltelefoni kaudu;
aitab anda koolitusele struktuuri ja toetab järjepidevust, visualiseerides õppija teekonda;
võimaldab õppeprotsessis rakendada innustavaid mängulisi elemente, selleks, et tõsta õppija motivatsiooni ja hoida optimaalne õppekiirus;
lubab koolitajal jälgida õppija õppekäiku, läbitud tunde ja mooduleid;
annab võimaluse mõõta õppija edusamme pideva hindamise kaudu;
võimaldab pidevat suhtlust koolitaja ja kaasõppijatega ning annab võimaluse väljendada arvamust või esitada küsimusi mis tahes videotunni või testi kohta;
loob mugava ja toetava e-õppe keskkonna, et tagada koolitusel osaleja individuaalne areng õpingute ajal, õpimotivatsiooni säilimine ja koolitatavate edaspidise iseseisva õppimise toetamine.

4.6 Auditoorse ja praktilise töö käigus (sealhulgas e-õppetöö ajal) veendume, et õppija teeb piisavalt pause puhkamiseks ja liigutamiseks.
4.7 Koolitusel osalejatele antakse ulatuslikud õppematerjalid, mis sisaldavad täiendavaid materjale (artikleid, videoid ja/või raamatuid) iseseisvaks õppimiseks. Õppematerjalid on kaasaegsed, kohandatud sobivale raskusastmele ning toetavad koolituse eesmärkide saavutamist ja edasist iseseisvat õppimist.
4.8 Koolitusel jagatavad õppematerjalid on koostatud koolitajate poolt ja/või nende kasutamine toimub kooskõlas autoriõiguse seadusega ning ei riku autori isiklikke ega varalisi õigusi.
4.9 Õppematerjalid täiendame koolitustel ja konverentsidel ning koolituse järgselt osalejate tagasiside kogutud info põhjal.
4.10 Koolituse materjalidele ligipääs on määratud õppe tingimustega ja säilib pärast õppe lõppu tingimustes sätestatud perioodi jooksul.

5. Täienduskoolituse tagasiside kogumise kord
5.1 HR Hariduskeskus OÜ täiendusõppe kord sätestab, et kogume ja analüüsime kõigi huvipoolte tagasisidet. Tagasiside kogumise eesmärk on õppekava ja -protsessi paremaks tegemine. Kogutud tagasiside analüüsi tulemused on aluseks täiendusõppe kvaliteedi tõstmisel.
5.2 Tagasiside läbiviimise eest vastutab koolitusjuht.
5.3 Iga koolituse käigus kogutakse tagasisidet mitmel erineval viisil:

sissejuhatav veebipõhine küsitlus, mis aitab hinnata õppija erialast taset, ootusi koolitusele ning eeldatavaid raskusi, mis võivad õppe tõhusust mõjutada ja soovitud õpitulemustele takistusi panna;
interaktiivne tagasiside, mis lubab õppijal kogu õppeperioodi vältel avameelselt jagada oma mõtteid, ettepanekuid ja muresid ning soodustab otsest suhtlust ning võimaldades reaalajas kohandusi, et paremini vastata osalejate vajadustele;
tagasiside küsitlus koolituse lõpus, mis aitab analüüsida õppekogemust, kognitiivset ja stresskoormust, samuti nende mõju motivatsioonile ja saavutatud õpitulemustele.

5.3 Tagasiside osalejad saavad teha ettepanekuid õppetöö sisu ja vormi täiustamiseks ja anda hinnangu:

koolituse sisule,
enda arengule,
õppematerjalidele,
õppemetoodikale,
tundide ülesehitusele (õppeprotsessi kiirus, õhkkond, selgituste arusaadavus, õpitava praktiseerimise võimalused jm),
koolitaja tööle,
kursuse korralduslikule poolele.

5.5 Kogutud tagasiside analüüsitakse iga koolituse lõpus ja nende tulemusi arutatavad koolituse kooltajad ja juhtkond. Kaks korda aastas tehakse koondanalüüs, et pakkuda veelgi paremat ja kvaliteetsemat koolitust.

6. Õppe kvaliteedi ja tulemuslikkuse hindamine
6.1. HR Hariduskeskus OÜ tagab täienduskoolituse kvaliteedi, järgides täiskasvanute koolituse seadust, täienduskoolituse standardeid, koolituse korralduspõhimõtteid, tagasiside kogumise korraldust ja hinnastamise põhimõtteid.
6.2. Täienduskoolituse korraldamine HR Hariduskeskus OÜ-s toimub aastaringselt, uuendades õppekavasid kaks korda aastas, et pidevalt parandada õppekvaliteeti ja tagada kaasaegsete teadmiste ja oskuste edastamine.
6.3. Täienduskoolituste korraldamise protsess HR Hariduskeskus OÜ-s sisaldab koolitusvajaduse hindamist, koolituse kavandamist ja õppekava arendamist, koolituse korraldamist, tulemuste hindamist ja analüüsi, õppekavade täiendamist ja parendamist vastavalt juhendis toodud kirjeldusele.
6.4. HR Hariduskeskus OÜ täiendusõppe kvaliteeti tagamiseks:

loome õppetööks vajalikud eeldused ja tingimused ning ajakohastame pidevalt õppekeskkonda ja -materjale;
kasutame vaheldusrikkaid ja kohaseid täiskasvanukoolituse meetodeid ning loome avatud õhkkonna, mis soodustab õppimist ja arengut;
rakendame õppetöös kvalifitseeritud koolitajaid, juhendajaid ja mentoreid, kes hoiavad ennast kursis uusima oskusteabega, täiendavad end regulaarselt koolitustel, seminaridel ja konverentsidel;
järgime andragoogilise põhimõtteid ning veendume, et koolitajad, juhendajaid ja mentorid osalevad vähemalt kord aastas täiendkoolitustel, täiustamaks oma kvalifikatsiooni täiskasvanute koolituse valdkonnas;
arendame järjepidevalt ja süsteemselt õppekavade sisu, ülesehitust ja kasutatavaid õppemeetodeid;
küsime ja analüüsime regulaarselt tagasisidet õppijatelt ja tellijatelt, arvestades tulemusi õppekavaarenduses, täiendusõppe läbiviimisel jm;
jälgime õppeperioodi vältel koolituse rahulolu näitajaid ja iga õppija edukalt lõpetamise määra;
tagasiside põhjal analüüsime kognitiivse ja stressikoormuse tasakaalu ning nende mõju õppijate motivatsioonile;
oleme pidevalt ühenduses lõpetajatega, et saada teada, kui edukalt nad on tööd leidnud, ning kui palju õppe käigus omandatud teadmised ja oskused aitavad neil professionaalselt areneda ja karjääris edasi liikuda; vajadusel teeme programmi täiendusi, mis aitavad meie lõpetajatel end pärast õppimist tööl enesekindlamalt tunda;
pöörame tähelepanu õppijate jätkamissagedusele järgmistel kursustel, jälgime, kas see suureneb või väheneb, ning arvestame meie vilistlaste soovitusi oma kolleegidele ja tuttavatele, sealhulgas soovitusi sotsiaalmeedias, ning võtame neid arvesse oma õppeprogrammide edasises arendamises.

7. Kliendisuhtlus
7.1 HR Hariduskeskus OÜ suhtluskeeled on eesti-, vene või inglise keel.
7.2 Täienduskoolitusele registreerinutega võetakse ühendust telefoni või meili teel. Kõik koolitusele registreerunud isikud saavad vähemalt 2 päeva enne täienduskoolituse algust kõik vajalikku info koolituse kohta.
7.3 Suhtlus koolitaja ja õppijate vahel toimub peamiselt õppeplatvormi, e-maili ja telefoni teel.
7.4 Üldist õppega seotud infot ja infot ürituste kohta jagatakse nii õppeplatvormil ja e-maili teel kui ka privaatses Telegram-i grupis, mille liikmed on ainult vastava grupi õppijad, koolitaja ja koolitaja assistent .
7.5 Õppijal on õigus võtta ühendust koolitajaga õppeprotsessiga seotud küsimustes, saada tagasisidet oma teadmiste, oskuste ja tulemuste kohta ning selle hindamise kriteeriumide kohta.
7.6 Õppijal on võimalus väljendada oma arvamus õppekava ja õppeprotsessi kohta ja/või teha ettepanek selle parendamiseks.
7.7 Koolitaja arvestab õppijate soovidega ja vajadusel täiendab õppematerjali ja õppeprotsessi.

8. Dokumendihaldus
8.1 HR Hariduskeskus OÜ poolt kogutavate isikuandmete töötlemise eesmärk on õppetegevuse korraldamine ja Täiskasvanute koolituse seaduse poolt toodud nõuete ja kohustuse täitmine.
8.2 HR Hariduskeskus OÜ töötleb õppijate isikuandmeid kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega, õigustatud huvist lähtuvalt või kliendi nõusoleku alusel.
8.3 Teenuse osutamiseks vajaliku lepingu ja seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks kogume üldjuhul järgmisi isikuandmeid:

koolitusel osaleja nimi;
isikukood;
kontaktandmed (telefon, e-posti aadress).

8.4 Koolitusel osaleja e-posti aadress lisatakse HR Hariduskeskus OÜ andmebaasi ning uudiskirja saajate nimekirja.
8.5 Uudiskirjaga liitunutele edastame turunduslikke teadaandeid, kui klient on selleks nõusoleku andnud. Uudiskirja saajal on õigus kirjasaajate nimistust alati loobuda.
8.6 HR Hariduskeskus OÜ’l on olemas õppijate ja lõpetanute register, kuhu kantakse õppija perekonnanimi ja õppegrupp, kontaktandmed ja isikukood ning lõpetanute lõputunnistuse number.
8.7 HR Hariduskeskus OÜ tagab kohalduva õiguse raames õppija konfidentsiaalsuse ning rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid kliendiandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise või avalikustamise, juhusliku kaotsimineku, muudatuste või hävitamise eest.
8.9 Kolmandate osapooltega jagatakse isikuandmeid üksnes koolituse eesmärkide täitmiseks vajalikul määral, näiteks andmete jagamine koolitajatega, et võimaldada personaalsetele vajadustele vastavat koolituse ülesehitust ja koolituse tellijaga.
8.10 HR Hariduskeskus OÜ töötajad on informeeritud andmekaitse küsimustes. Juurdepääsu isikuandmetele võimaldatakse üksnes isikutele, kellel on selleks tööülesannetest lähtuv vajadus.
8.11 Andmeid säilitatakse privaatses elektroonilises infosüsteemis koolitusest lähtuvate eesmärkide täitmiseni või senikaua, kuni seadusega pandud kohustuste täitmine seda ette näeb.
8.12 Täpsemalt on HR Hariduskeskus OÜ privaatsuspoliitika kirjeldatud veebilehel.
8.13 Isikuandmete kaitse eest vastutab: ettevõtte juht Alissa Tsuprinskaja info@hrharidus.ee.
8.14 Isikuandmete töötlemisega seotud teabe saamiseks, andmete korrigeerimiseks, kaebuste esitamiseks ja nõusolekute tagasivõtmiseks saab esitada päringut saates e-kirja aadressile info@hrharidus.ee